Trotora is gebouwd op liefde voor paarden en respect voor iedereen in de ruitersportwereld. Om dit een veilige en gastvrije plek te houden voor iedereen, ruiters, eigenaren, stallen, fokkers en hun paarden, stemt elk lid in met deze community-standaarden. Het overtreden van deze regels heeft echte gevolgen.
1. Onze community-waarden
Trotora bestaat om ruiters met elkaar te verbinden. We delen een passie voor paarden, en die gedeelde passie vormt de basis van alles. Elke interactie op het platform moet zorg, respect en verantwoordelijkheid weerspiegelen, voor elkaar en voor de dieren in ons leven.
- Behandel elke persoon op het platform met waardigheid en vriendelijkheid.
- Vier diversiteit: ruiters komen uit elke achtergrond, cultuur en laag van de samenleving.
- Steun elkaar, vooral nieuwkomers in de sport.
- Stel het welzijn van paarden voorop in alles wat je deelt of bespreekt.
- Wees eerlijk en oprecht in hoe je jezelf en je paarden presenteert.
2. Community-regels
De volgende gedragingen zijn onder geen enkele omstandigheid toegestaan op Trotora. Deze regels gelden voor alle inhoud: berichten, reacties, privéberichten, profielinformatie, afbeeldingen, video's en al het andere materiaal dat op het platform wordt gedeeld.
- Respecteer iedereen
- Je moet alle leden met respect behandelen. Persoonlijke aanvallen, pesten, gerichte intimidatie of bedreigingen zijn verboden, of ze nu openbaar plaatsvinden of in privéberichten.
- Geen racisme of discriminatie
- Inhoud die een persoon of groep kleineert, stereotypeert of aanvalt op basis van ras, etniciteit, nationaliteit, religie, geslacht, seksuele geaardheid, handicap, leeftijd of enig ander persoonskenmerk is strikt verboden.
- Geen seksuele inhoud
- Seksueel expliciet materiaal, naaktheid en geseksualiseerde inhoud met minderjarigen is absoluut verboden. Romantische inhoud moet smaakvol en geschikt blijven voor een community voor alle leeftijden.
- Geen haatspraak
- Inhoud die haat, geweld of de superioriteit van een individu of groep promoot, is niet toegestaan.
- Geen spam of misleidende inhoud
- Stuur geen ongevraagde commerciële berichten, kettingberichten of opzettelijk misleidende informatie. Nepprofielen, nabootsing van identiteit en oplichting zijn verboden.
- Geen illegale inhoud
- Het delen of promoten van illegale activiteiten, auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming, of inhoud die de toepasselijke wetgeving schendt, is niet toegestaan.
3. Welzijn van paarden en dieren
Omdat Trotora in de eerste plaats een platform is voor mensen die van paarden houden, heeft dierenwelzijn hier bijzonder veel gewicht.
- Deel geen afbeeldingen, video's of beschrijvingen van dierenmishandeling of verwaarlozing.
- Gebruik het platform niet om illegale handel in paarden of andere dieren te faciliteren.
- Trainingsmethoden die op het platform worden gedeeld, moeten humaan zijn en in overeenstemming met gevestigde welzijnsnormen.
- Als je dierenmishandeling ziet, gebruik dan de meldingsfunctie en neem contact op met de bevoegde autoriteiten.
4. Handhaving & gevolgen
We geloven erin mensen de kans te geven hun gedrag te corrigeren. Onze handhaving volgt een duidelijk, proportioneel beleid, maar bij de ernstigste overtredingen (dierenmishandeling, seksuele inhoud met minderjarigen, directe bedreigingen) kunnen we direct overgaan tot permanente deactivatie.
| Stap | Actie | Duur | Effect |
|---|---|---|---|
| 1e overtreding | Timeout | 7 dagen | Account opgeschort; inhoud verborgen. Je ontvangt een melding met uitleg over de reden. |
| 2e overtreding | Timeout | 7 dagen | Zelfde als hierboven. Laatste waarschuwing gegeven. |
| 3e overtreding | Timeout | 7 dagen | Zelfde als hierboven. Account gemarkeerd voor permanente beoordeling. |
| Na 3 timeouts | Permanente deactivatie | Onbepaald | Account gedeactiveerd. Inhoud verwijderd. Geen verdere toegang tot het platform. |
Tijdens een timeout is je account opgeschort: je kunt niet posten, reageren of berichten sturen. Je profiel blijft zichtbaar, maar al je inhoud is verborgen. Na de timeoutperiode wordt je account automatisch gereactiveerd.
Een 'overtreding' wordt geregistreerd wanneer een moderatiebeoordeling een schending van deze gedragscode bevestigt. Niet-geverifieerde meldingen tellen niet mee.
5. Bezwaar
Als je denkt dat een moderatiemaatregel onterecht is toegepast, heb je het recht om bezwaar te maken. We nemen bezwaren serieus en beoordelen ze zorgvuldig.
- Dien je bezwaar in binnen 30 dagen na ontvangst van de handhavingskennisgeving.
- Neem contact op via conduct@trotora.com met als onderwerp 'Bezwaar: [jouw gebruikersnaam]'.
- Beschrijf waarom je denkt dat de maatregel onjuist was en voeg relevante context toe.
- We streven ernaar binnen 10 werkdagen te reageren.
- Beslissingen over bezwaren zijn definitief.
6. Een overtreding melden
Trotora veilig houden is een gedeelde verantwoordelijkheid. Als je iets ziet dat in strijd is met deze gedragscode, meld het dan.
- Gebruik het driepuntenmenu (⋯) op elk bericht, reactie of profiel om het te melden.
- Meldingen zijn vertrouwelijk. De gemelde persoon krijgt nooit te horen wie de melding heeft ingediend.
- Valse of kwaadwillige meldingen kunnen zelf een overtreding vormen.
- Voor dringende zaken (onmiddellijke bedreigingen, illegale inhoud) neem je rechtstreeks contact met ons op via conduct@trotora.com.
7. Contact
Vragen over deze gedragscode? Bereik ons via conduct@trotora.com. Voor juridische zaken, gebruik legal@trotora.com.
- Gedrag & moderatie
- conduct@trotora.com
- Juridische zaken
- legal@trotora.com
- Beheerd door
- Trotora (KvK 69247935)